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Wir möchten wirklich, dass Sie glücklich sind. Vor allem, wenn Sie lang und schlank und schwer zu passen sind.

Wir akzeptieren gerne Rücksendungen zum Umtausch oder zur Rückerstattung von Ausrüstung, die sich innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf noch in neuwertigem Zustand befindet.

Besuchen Sie unser Rücksendeportal und wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die Außenseite des Pakets mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer kennzeichnen.

*Hinweis* Navas ist nicht verantwortlich für Pakete, die ankommen, ohne dass Ihre Bestellnummer deutlich auf der Außenseite vermerkt ist des Pakets.


Erstattungen 
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Sendungen, die bei der Zustellung abgelehnt werden, sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Bitte beachten Sie: Rückerstattungen werden nur auf die ursprüngliche Kreditkarte oder Zahlungsmethode ausgestellt.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, Überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter alex@navaslab.com.

Umtausch 
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Besuchen Sie unser Retourenportal


Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen , senden wir eine Rückerstattung an den Schenker und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzugeben, besuchen Sie unser Rücksendeportal . Bitte verwenden Sie einen verfolgbaren Versandservice und eine Versicherung. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.